1、本公司負責對機床免費安裝調試、并實行國家標準安裝、切割調試。
2、質量保修期及設備質量保修范圍和內容說明。質保期為壹年,免費安裝調試培訓,終身維修。
3、質量保修責任說明本公司對售出的貨物,在按說明書操作要求正常使用情況下出現(xiàn)的質量問題,實行免費保修壹年,終身維護的承諾。但對人為操作不當或未按廠方要求使用而出現(xiàn)的故障及不可抗力的則不在免費范圍之內。
4、質保期間,設備出現(xiàn)質量問題時的處理情況說明(響應時間、處理方式、費用負相等)。在保質期內,若設備出現(xiàn)質量問題,則廠方會第一時間與客戶電話溝通,若問題得不到解決,會24小時之內做出響應,1000公里內36小時之內到現(xiàn)場解決,1000公里以外48小時內到現(xiàn)場解決。客戶無需付擔任何費用。
5、質保期后,設備出現(xiàn)質量問題的處理情況說明(響應時間、處理方式、配件供應價格、費用收取情況等)。
6.質保期后若出現(xiàn)故障。則同樣廠方會先以電話溝通,不行則會在48小時內到現(xiàn)場解決問題,所需費用則只收取人工費、差旅費、材料費等成本,無額外收取費用。